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雨刮器不动但有电机声，可以按下面这几步来排查处理：

1、先打开引擎盖，看看传动连杆是不是松脱了（这是最常见的情况）。接着检查保险丝有没有烧断，把电机插头拔下来接通电源，用万用表测一下有没有通电。要是保险丝没问题但电机没电，就要查查线路和转向灯开关是否正常。电机烧坏通常能闻到焦糊味，如果通电时电机接口电压正常却不动，基本可以确定是电机坏了。要是保险丝烧了就换个新的，如果是线路或转向灯开关的问题，就得换对应的零件。

2、重点看看雨刮支杆和摇臂的连接方式对不对。有的支臂是用螺丝拧在摇臂上的，有的则是靠卡扣固定。如果发现安装不到位，先把雨刮臂复位再重新安装支杆，确保各个连接点都卡紧到位。

3、把雨刮片抬起来，用手摸摸橡胶条的状态。主要看刮水胶条有没有开裂、变形，感受下橡胶的弹性。要是胶条已经发硬、老化或者能看到明显裂纹，说明胶条已经报废了，这时候直接换新胶条就行，没必要整组更换雨刮臂。