专营店和4s店的区别

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中年昆
【认证专家】中年昆

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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以下关于汽车4S店和专卖店的具体区别:

1、厂商不同:4S店是厂商的法定销售终端,通过4S店和厂商之间的代理经销合约,4S店等同于厂商终端,可以提供销售和售后一体化服务;而一般专卖店,只是经厂商授权专营一种或几种品牌汽车,和厂商之间没有固定合约关系,厂商承诺的售后服务无法保障,也没有厂商培训、管理。

2、服务不同:4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,而专卖店一般只负责车辆的销售及部分售后服务。

3、经营不同:4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey);而专卖店只卖车,一般不会负责如此多的车辆服务。

4、合约不同:汽车4S店与厂商的合约关系较为稳定,而经授权经营的专卖店不具有此特点。

5、售后不同:只要在规定的公里数质保期内都可以享受全国4S店保养售后;专卖店的售后服务一般是有时间限制的,没有4S店的范围宽广。