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咱们常说的4S店，其实就是把汽车买卖、配件供应、维修保养和客户反馈这四个核心业务打包在一起经营的模式。这几年这种模式在国内汽车圈混得风生水起，说到底就是厂家为了让车主享受到一站式服务整出来的新玩法。它最厉害的地方在于能给车子提供从买到用再到维护的全周期服务，相当于给爱车找了个终身管家。

后来行业里又冒出来5S店的概念，说白了就是在原本四个业务基础上，把二手车置换业务也整合进来了。不过得注意，这里说的5S店二手车可不是普通车贩子收来的，都是经过厂家官方认证的车辆，和普通二手车市场那可不是一个路数。

说到这儿容易混淆的是另一个"5S"概念。这个5S其实是日式管理里的五个法宝：整理（把没用的破烂儿清理掉）、整顿（东西归置得明明白白）、清扫（保持环境干净利索）、清洁（把前三项搞成日常习惯）、素养（让好习惯刻进骨子里）。因为这五个词日语发音都带S，就被统称为5S管理法。这可不是搞卫生这么简单，它能实实在在提升生产效率，改善服务质量，关键是能让整个工作流程变得井井有条。像车间里那些积灰的老零件啊、乱堆的工具啊，按这套方法收拾完立马清爽，干活效率都能翻倍。