车辆保险公司理赔流程是什么

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黄景明
【认证专家】黄景明

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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车辆保险理赔流程是这样的:

1、如果发生交通事故,双方对事故原因和责任都没异议的话,可以直接把车移开现场,自己商量赔偿的事儿。要是不愿意当场处理,那必须先保护好现场,赶紧报警;

2、交警接到通知后,得按照规定时间尽快赶到现场处理;

3、现场勘查包括问当事人、拍照、画示意图、测量位置、检查痕迹这些步骤。整个过程必须依法、及时、全面、准确;

4、勘查记录确认没问题后,要让当事人或在场见证人在现场图上签字;

5、如果需要进一步检验车辆,交警有权暂扣事故车和相关证件。

孔昊硕
【认证专家】孔昊硕

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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各家保险公司具体的理赔流程可能有差异,但大致步骤都差不多。首先得保护好事故现场,先救人再赶紧报案。车险合同里一般都写着出险后必须48小时内报备保险公司,否则可能被拒赔。要是找人代报案,代办人得带上自己身份证和车主手写的委托书。第二步是定损修车。第三步就是交材料领赔款。另外处理车险理赔时还要分三种情况:单方事故、双方事故和多方事故,这样分门别类能让流程更细致。具体怎么操作呢?1. 出事了马上报险。发生事故时先想办法抢救东西,尽量别让损失扩大,必须在48小时内打电话给保险公司,不然可能赔不了。2. 积极配合勘查现场。出了事故后要主动帮保险公司的人勘察现场。3. 共同检测损失。受损的东西能修的尽量修,但修之前得和保险公司一起检查,商量好修什么、怎么修、多少钱。要是不经过他们同意擅自处理,保险公司可能重核甚至拒赔。4. 提交各种证明材料。索赔时要交保单、损失清单、费用票据、行驶证、驾照,还要有交警或法院开的事故证明、判决书之类的文件。5. 如果要打官司索赔,得第一时间书面通知保险公司。

李睿才
【认证专家】李睿才

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一、出事了先别动现场,赶紧打保险公司电话报案;

二、现场处理:

1、损失不大(一万以内)保险公司会派专人到现场查勘,然后出个《查勘报告》;

2、损失严重(一万以上)如果查勘人员认为需要交警来处理,就会联系交警部门,由交警到现场取证并出《事故认定书》;

三、定损修车:

1、先把车开去定损中心,同时通知保险公司做定损;

2、定损后把车交给修理厂维修;

3、修好后去提车;

四、准备材料索赔:

把所有索赔需要的材料收集齐交到保险公司,开始走索赔流程;

五、计算赔款:

保险公司收到材料后会核算具体赔付金额;

六、赔钱到账

最后保险公司把钱打过来。