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车险理赔流程是这样的：1. 发生事故后48小时内必须联系保险公司，他们会派人到现场查勘，看看事故是不是在保险范围内，事故痕迹和描述是否对得上，有没有骗保的可能；2. 根据现场情况，查勘员会先估算损伤程度，或者直接带你去修理厂、4S店这些定损点，确认具体要修什么、换什么零件，价格是否合理；3. 确定完损失后，保险公司会给出最终赔付方案，这时候你带着行驶证、驾照、索赔申请表、交警的事故认定书这些材料去柜台，只要材料齐全、事故真实且确实在保险责任内，就能领到赔款了。

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直接打保险公司电话，他们会让查勘员到现场拍照取证。然后开车去修理厂，再给保险公司打电话确认损坏情况和修理费用。修好后，保险公司会跟修理厂结账，你只需要提交报销材料就行。