车辆涉水保险理赔流程是什么

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孔鸿晖
【高级专家】孔鸿晖

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车辆泡水后保险怎么赔?先说重点:

1. 买过保险是关键。和泡水有关的保险主要有两个:车损险和涉水险(发动机特别损失险)。涉水险主要保的是正常行驶时发动机进水的维修费,但有个前提——发动机进水后千万别再打火!不过北方车主很少买这个险,因为用不上。

2. 车子泡水后千万别点火!如果发动机已经进水还强行启动,保险公司会认定你故意损坏车辆,直接拒赔。发现泡水后要立刻联系保险公司(24小时内),让他们来定损处理。记住千万别自己乱操作。

3. 现场拍照留证据,最好再找份当天暴雨的新闻报道或气象证明。保险公司一般会派专员处理,如果没人联系你,就去最近的4S店或保险服务点开维修清单。他们会告诉你具体能赔多少、需要哪些材料。

4. 拿到维修清单后尽快修车。尤其是电路板这些部件,泡水后不及时处理容易二次损坏,修起来费用更高。

注意:现在车损险已经包含了涉水责任,2020年后买车险的车主可能不需要单独买涉水险了,具体要看保单条款。但关键步骤还是那几条:不二次点火 及时报案 保留证据!

朱鹏池
【认证专家】朱鹏池

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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各家保险公司的理赔流程都不太一样,最靠谱的办法就是直接打保险公司客服电话问清楚。涉水险现在可能叫法不统一,有的叫汽车损失险,有的叫发动机特别损失险,但本质都一样,都是给发动机加的附加险。这个险种主要是为了在车辆经过积水路段熄火或者被水泡后导致发动机损坏时,保险公司能赔钱修发动机用的。

齐星阑
【认证专家】齐星阑

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保险理赔流程分三步走:

1、先立案核查。保险公司接到出险通知后,会第一时间派人到现场查看具体情况,记录损失情况和原因,核对保单信息并登记备案;

2、审核材料。保险公司会对投保人、被保险人或受益人提供的各种证明文件和资料进行仔细核查,确认保单是否有效、出险时间是否在保险期内、受损物品是否在保障范围内、索赔人是否有权申请理赔、事故地点是否属于承保区域等;

3、确定理赔责任。保险公司收到理赔申请后,经过现场勘查和材料审核,会尽快判断自己是否需要承担赔偿责任以及具体赔偿金额,并把结果正式通知给申请人。