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汽车划痕险怎么用呢？分三步走：

1、保险期内如果车身表面有划痕，而且没发现明显的撞车痕迹，直接打保险公司电话报案就行；

2、报险流程是这样的：先打电话报案→保险公司派人来现场看情况→然后去保险公司评估损失→最后去4S店或修理厂修车；

3、划痕险有个关键点：必须当场报案。保险公司会派人检查，确认划痕是不是新产生的。要是查出来是之前就有的旧划痕，保险公司可以不赔钱。比如你车上的划痕是去年留下的，这次报险保险公司有权拒绝理赔。

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如果车被刮花了，第一件事就是赶紧报保险，走正规流程。报保险的时候要注意时间，最好48小时内联系保险公司；要是拖久了没报，就得带着身份证自己去保险公司补手续。等保险公司那边确定好损失情况，再去4S店修车就行。

另外，如果车是在路上被划的，得找交警开个事故证明；要是停在小区或者别的非道路地方被划了，就要去派出所开证明。记得这些步骤别搞混了，不然理赔会麻烦。

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车子要是磕磕碰碰了，现场不用急着报保险，你啥时候有空打个电话给保险公司说下情况就行。然后等他们定损员跟你联系，看看车到底损哪了。定损员会给你开个单子，写着需要修啥，多少钱。拿着这个单子去修车店修车，付钱的时候记得要发票。修完之后带着单子、发票这些材料去保险公司理赔就完事了。