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ETC激活不成功的原因及解决方法：1、线上办理的用户，先等审核通过。审核通过后，工作人员会把OBU设备（就是车上的那个电子盒子）和ETC卡一起寄到你家，邮费不用你掏钱；2、收到设备后，自己照着说明书装上去，把ETC卡插进OBU里激活就行，激活完就能走ETC通道了。要是装的时候有疑问，直接打客服电话让他们教你怎么弄。住在市区的还能叫工作人员上门帮忙装；3、线下办的用户，直接让网点的人给你装好激活就行。

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遇到显示订单不存在的情况，大概率是激活时填的车辆信息和之前申请时的不一致，所以要先核对一下激活时填的车牌号和颜色是否和订单里的一样。如果发现颜色填错了，得去ETC网点处理。要是etc状态不是待激活，或者查不到订单，可以打ETC客服电话找人工帮忙，或者拨114查当地网点解决。至于怎么取消订单，得去对应银行办手续。已经激活的etc要先注销才能重新办。如果激活时提示网络超时或获取信息失败，可以再试一次，按说明书重新操作。要是第二次激活成功了，手机会收到短信，这时候插卡显示"记账卡"或"金额"就能正常使用ETC车道了。

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1、办ETC借记卡的时候，银行可能会要求你先存200块钱作为押金，具体怎么充值可以看（ETC怎么充值）这篇文章。2、ETC的感应范围是前后8米，如果前面的车停着不动，最好跟前车保持10米以上的距离。这样能避免前车ETC有问题或者没装ETC，导致你被误扣费，这也是ETC车道不抬杆的常见原因之一。3、过ETC车道的时候，车速不能太快，最好低于20公里/小时。要是开得太猛，设备可能读不到信息，结果扣费失败还得排队重来。4、ETC的OBU设备如果自己乱拆卸、没电了，或者贴在车上的标签掉了、松了，都会失效。这时候得去银行或高速服务厅检测，如果是胶贴不牢的话，重新激活一下就行。新换的设备要注意防水、防潮、别靠近强磁场。5、下车后要不要拔ETC卡？如果卡有金融功能（能刷卡消费的那种），用完最好拔下来，防止被不法分子盗刷。但如果是普通的记账卡，没有闪付功能的，可以不用拔。