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粤通卡etc客服电话可以114查询的，办理方法：

1、到办理粤通卡的银行网点进行人工充值，只需要车主带齐相关证件，按照工作人员指示就能完成充值了；

2、ATM机器圈存。因为转账到粤通储值卡只是预充值，需要到银行自助ATM机器终端，手动圈存才能真正到账；

3、手机充值。来前提是用户手机具备NFC功能，或者使用银行配套的ETC卡蓝牙设备进行连接。手机充值过程非常快捷方便，先在微信界面将手机NFC功能打开，然后执行以下源操作将粤通卡贴附在手机背面，手机读取到粤通卡信息，将弹出充值界面。

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登陆广东省粤通公司服务网站就可以查询。登陆后选择粤通卡查询--通行明细查询，类型选择“记账卡明细查询”，输入粤通信用卡账号（非信用卡卡号）、密码（初始密码默认为信用卡卡号后6位）及验证码即可。

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一般114可以查询的，貌似etc除了那种储值卡，一般都是不显示余额的，很多银行都建议用信用卡绑etc的，余额或者扣费记录一般都是通过银行的微信公众号或者手机网银查询的。