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粤通卡ETC激活不上的原因及解决办法：

1、如果连接不上ETC设备，可能是因为设备过期或坏了。这时候可以把设备拿到办理ETC的网点或者服务点检查一下，如果是非人为损坏的话，重新激活就能用了；

2、各地车主可以通过关注交通运输部的公众号，或者用国务院客户端小程序里的ETC服务专区，直接在线办理、查询相关业务；

3、ETC设备激活需要通过手机蓝牙连接，但不同手机蓝牙型号和版本不一样，如果激活失败，可以换台手机试试。也可以直接打96533客服电话咨询，或者去粤通卡营业厅找工作人员现场帮忙激活。

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要是银行那边处理不了问题，直接把ETC卡注销了，开车去邮政、建行这些五大行网点重新办个新的。这样处理起来更快更靠谱。

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直接下载粤通卡联合电服的APP，用办ETC时注册的手机号登录。然后找到进度查询那里点进去，打开订单详情页面，确认收货地址对不对。最后重新按激活步骤操作，把ETC设备和手机蓝牙连上就行。