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凯美瑞的方向盘在4S店就能换。汽车直线行驶时，方向盘需要转过一小段角度来消除间隙和弹性变形，这段空转的角度叫方向盘自由行程。这设计其实有好处，比如能缓冲路面震动，让驾驶更顺手，也能避免司机太紧张。不过自由行程不能太大，不然会影响转向灵敏度，甚至让车跑偏。要是遇到方向盘失控的情况，正确处理方法是：1. 司机先别慌，慢慢松开油门，让车挂在低速挡，同时轻轻拉手刹；2. 如果车速明显降下来了，再踩刹车让车慢慢停。要是当时车速特别高，尤其是感觉车身不稳时，先用手刹减速，再踩急刹；3. 这时候还要提醒周围车辆和行人，比如开双闪灯、按喇叭或者挥手示意。千万别突然猛踩急刹，容易翻车。