+向他提问

超员20%的处罚是罚款500到2000元，直接扣12分。根据《道路交通安全法》第九十二条：公路客运车辆坐的人比核定人数多的，罚200到500元；如果超了20%以上，或者违规拉货，就罚500到2000元。另外《道路交通安全违法行为记分分值》第一条第三点规定，开营运客车（不含公交车）或者校车，超员超过20%，直接扣12分。具体法律规定是这样的：

1、第九十二条明确：公路客运车辆超员的，罚200到500元；超员20%或违规载货，罚500到2000元，同时扣12分；

2、第九十条规定：司机违反交通法规的，警告或罚20到200元；

3、货运车超载的话，超核定载重的，罚200到500元，扣2分；超30%或违规载客，罚500到2000元，扣6分。