+向他提问

遇到这种情况有四种解决方式：第一，直接和4S店协商解决。现在大部分问题都是这么处理的，也是最省事的办法。如果是店家的问题，他们一般都会配合解决，还会适当给点补偿。第二，直接找厂家投诉。可以打厂家的投诉电话，把问题反映上去。厂家那边会记录下来，后续跟进调查。第三，找消费者协会或行政部门投诉。这需要先去立案，然后等相关部门受理，调查清楚后，再组织双方调解。第四，如果前三种方法都行不通，就只能申请仲裁或者起诉了。这通常是最后一步，前提是双方之前签过仲裁协议。这时候消费者得去约定的仲裁委员会申请仲裁，如果还不行再向法院起诉，法院会安排开庭审理。