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打出租车被投诉后，相关部门必须24小时内介入调查，10个工作日内给出处理结果。就算有特殊情况，最晚也不能超过30个工作日。具体的处罚措施如下：

1. 司机要是有宰客、拒载、半路甩客、乱加价这些行为，根据严重程度罚款100到2000元，情节恶劣的直接吊销上岗证。

2. 没有从业资格证，或者伪造证件的司机，罚款1万到3万，构成犯罪的还要追究刑事责任。

3. 态度差、粗暴对待乘客，甚至骚扰女乘客的，先罚款，严重的话直接吊销资格，触犯法律的直接走司法程序。

4. 酒后开出租车的，直接吊销驾照，5年内别想再考。

出租车是营运车辆，直接关系乘客安全，所以这些规定对他们来说确实挺严的。司机们必须守规矩，开好车，别碰红线。