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交管12123是通过互联网为广大车主和驾驶人提供交通安全综合服务的客户端，用户可以在12123上直接预约驾考。针对有用户反映自己在使用12123约考时总会一直显示受理中，其实当约考一直显示受理中时，就是交管部门正在处理业务，用户无需着急，只要耐心等待即可。只要是使用12123约考的用户，无论预约是否成功都会收到通知的。

在使用12123约考前，考生需要了解具体的考试计划，然后再自主报名预约考试，并且选择考试日期和考试场次。一般来说，系统会记录考生每一次的约考记录，根据考生前一次的预约情况来设置本次考试考试排序，尽力做到公平公正，维护考生自身的权益，同时也推动驾考的廉洁公正。

通常使用12123预约考试申请提交后可以在排队期内取消预约，一旦预约成功后就不能取消预约。预约考试成功后，无论系统中显示的是上午场还是下午场，实际考试的顺序是不分上午和下午的，需要根据考生的现场领号排队来决定。