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打出租车遇到态度差的司机，投诉管用吗？绝对有用！你要是觉得服务不好，直接打12328投诉，24小时内就会有人处理，一般10个工作日内就能知道结果。不过投诉的时候要注意以下几点：1. 记清车牌号，车上贴的司机信息也要记下来。2. 把和司机的对话录下来，手机录音当证据。3. 千万别和司机吵架动手，避免出意外。4. 投诉时把经过说清楚，别含糊。5. 一定要留着发票，上面有关键信息。6. 投诉后手机别关机，方便他们联系你。7. 如果被威胁或者动手打人，立刻报警。8. 自己心态放平稳，别太激动。要是对处理结果不满意，可以接着向上级部门反映，记得把证据材料都准备好。如果有旁观者看到，最好让他们也帮忙作证。