12315为什么不受理二手车

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杨烨霖
【认证专家】杨烨霖

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12315可以受理二手车。

出现二手车纠纷时,先自行协商调解赔偿问题,如果协商不成可以拨打12315消费者投诉电话请求援助,或者可以向当地工商管理部门反映投诉,并会出面调查调解纠纷问题。

调解不成功,还可以通过法律途径维权,向法院提起诉讼。如果满足卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记,还可以使用法律手段。

12315拨打要求:

1、权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、在消费过程中,权益受到侵害时;

3、发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时;

4、发现虚假广告,欺骗消费者,拨打12315投诉举报电话,发现有违法违规行为,将依法查处。