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4S店处理新车故障灯亮主要分两种情况：

1、如果只是偶尔亮，维修人员会用电脑读取故障码，然后针对性地修好问题部件就行。这种情况下4S店一般只负责免费维修。

2、如果新车频繁故障灯亮，车主想换车或退车，得看具体情况符不符合国家三包政策。根据最新的三包法规定，如果符合法定条件，比如同一问题反复维修多次还没修好，车主确实有权要求换车或退车。

新车故障灯亮常见的两种情况是：

1、每次启动车辆时，仪表盘所有故障灯都会亮一下，这是正常现象。因为车子在自检，等几秒钟后没问题的灯都会自动灭掉。

2、如果某个故障灯一直亮着不灭，说明对应部件确实有问题，这时候就需要4S店来检查维修了。