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原因及解决方法如下：1、车载导航仪或手机上的音量没有开启：进入手机“设置”—“声音”，找到“媒体”选项，将“媒体”音量调大，车载导航仪同理。2、某些手机（如Iphone）的音乐播放编程与某些车型的对接码不通，所以只能接听电话不能听音乐：建议更换蓝牙播放频段，即可正常使用。3、没有开启车载蓝牙的多媒体音乐：在屏幕上找到多媒体选项，进去里面选择蓝牙播放音乐。4、手机上的媒体音频没有关掉，导致蓝牙功能产生信号干扰：将媒体音频关掉并保留手机音频，这样就可以保证蓝牙通话、汽车播放音乐（或收音机）和手机播报导航声音3个功能互不干扰。