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新能源汽车显示电池故障的原因：

1、充电故障，遇到这种情况就先检查充电装置是否出现接触不良，或者插口没有接好，处理好电池依旧故障，就要拨打4s店的电话，叫他们安排处理，把车拖过去先检查故障问题，再确定这个问题能否保修；

2、电池放电故障，放电故障有可能是放电量不足，或者无放电两种情况。放电量不足还能开近就慢慢开过去维修点检查，远就拖车，赶时间就把车放停车场先。无放电，就看看，途中是否经过非常颠簸的路面，有，那就可能是线路松了。可以考虑自己检查连接插口有没有松，松了接好继续开。不是就打保险公司电话，拖车到维修的地方维修；

3、电池泄漏，或是其他意外。这种情况时车还能开就开到路边停下，远离汽车，然后打电话到4S店，把故障现象描述给维修技师，让他们帮助自己判断怎么处理这个电池故障。究竟是打报警电话还是，火警电话就要看维修师傅怎么说了，总之稍微远离车子是上策。