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奔奔e-start刹车失灵问题是真空泵批量出故障导致，厂家免费给予客户更换。

真空泵工作原理：

新能源汽车选择了用电动泵来模拟发动机的真空助力，通过真空泵的工作，来维持助力系统的真空度保持在几十千帕以上，以提供足够的制动辅助。

真空泵失效：

当系统真空度下降时，电动泵就会进入工作状态补充真空度，因此新能源车很多都会产生间歇性的工作噪音。而当电动真空系统失效时，就会出现传统汽车发动机熄火一样的真空度不足，导致刹车踏板越来越硬的情况，最终可能导致严重的事故。