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在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的情况，4S店需要提供代步车，其他情况一般没有代步车供车主使用。以下是4S店修车的相关介绍：明确保修范围：一般所说的5年10万公里的保修，主要是针对汽车的核心部件，如发动机、变速箱、传动系统、底盘等，这些部件的故障几率比较低，维修成本也较高，5年中车主的车很少会在这些核心部件上出现问题。而轮胎、轮毂、大灯、刹车等耗损件，车商则只提供3~6个月或5000公里保修。需及时进行保养：用户购买新车后，如果在规定里程内没有到指定4S店或厂家指定的特约维修站做定期保养维护，如果车出现问题，即便是在保修期内，用户也要支付一定的维修费用。