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车子被划了走保险的正确操作步骤其实不难，咱们分五步走：首先得确认自己买了相关车险，然后带上保单原件、驾驶证和车主身份证，直接找保险公司报案。接着要填好事故报告单，把剐蹭经过和联系方式都写清楚。第三步最关键，记得用手机把划痕细节和整车外观拍全，这样定损员才好评估损失。

保险公司那边核实完情况，会给你开维修委托单，上面会写明要修哪些部位和预计工期。最后车主签字确认后，直接把车送到指定修理厂就行。这里有个重点提醒：要是车身只有划痕没其他碰撞痕迹，这时候划痕险就能派上用场。但千万记得别挪车，第一时间拍好现场照片，48小时内打给保险公司备案，然后带着全套资料去柜台办理理赔。

不过要注意的是，划痕险属于车损险的附加项目，得先买了车损险才能再加这个保障。平时停车尽量选监控覆盖的区域，万一中招了也别急着洗车，保留好现场证据最重要。