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跑高速要是遇到突发情况，记住这个救命电话：12122。这个全国统一的高速公路救援热线就像道路上的120，完全免费，而且是经过通信管理局认证的正规报警通道。平时大家可能还听说过12328，这两个号码可不一样——12328是监督服务热线，真要遇上交通事故，得认准12122这个事故专用报警电话。

真要碰上事儿了，打电话时得注意这几个要点：首先别慌，手别抖，稳稳地按下号码；电话接通后别急着说事，先确认接听的是不是正经报警平台；接着要把出事位置说清楚，比如具体在哪个路段、哪条车道，大概几点出的事，有没有人受伤这些关键信息。跟接线员沟通时要保持头脑清醒，该留的联系方式别忘记给，方便后续跟进。

法律也有明文规定，《道路交通安全法》第七十条说的明白：出了事故司机得马上停车保护现场，要是有人受伤必须立即施救。这里要特别提醒，如果为了救人不得不挪动现场，千万记得用手机拍照或者拿东西做好标记。最后再划个重点：在高速上不管是车祸抛锚还是其他紧急状况，直接打12122就对了，专业救援队伍随时待命。