+向他提问

4S店的四个“S”分别对应销售、零配件、售后服务和信息反馈。全称是汽车销售服务4S店（Automobile-Sales-Service-Shop-4S）。销售（Sale）就是给客户提供看车、试驾、买车的一条龙服务，这是4S店最基础的功能。售后服务（Service）指买车之后还能提供保修、维修和保养，这也是必须的。零配件（Sparepart）则是说除了卖整车，店里还能供应原厂配件。信息反馈（Survey）是因为4S店作为车企和消费者的直接接触点，能收集客户意见并反馈给厂家。这些功能加起来就是4S店和其他卖车的地方最大的区别了。