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如果ETC被重复扣款了，首先得赶紧打ETC的客服电话，跟他们说清楚情况；接着去银行打印一下通行记录，带着这份单子去ETC营业厅让他们帮忙查一下。

用ETC的时候要注意这些：ETC的感应范围是前后8米，如果前车在车道里堵着不动，万一前车没装ETC或者设备坏了，你最好跟前车保持10米以上的距离，避免被系统误判成替人家买单。

ETC车道过车的时候，车速不能太快，最高速度20公里/小时。要是飙得太快，设备读不到信息，扣费就失败了。

自己乱动OBU设备（那个贴在车上的小盒子），或者设备掉了、松了，都会让ETC失效。这时候得去办卡的银行或者高速服务厅检测一下，如果是不小心松了的，重新激活就行。

用借记卡绑ETC的话，卡里钱不够也会扣费失败。这种时候听现场工作人员安排，去人工通道用现金或者刷卡过闸。

还有就是挡风玻璃太厚的车要注意，特别是那些出过事故换过玻璃的，或者专门改装过前挡风的，可能会有信号感应问题。