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客车超员不足20%，处二百元以上五百元以下罚款。以下是相关介绍：1、公路客运车辆：载客超过额定乘员，处二百元以上五百元以下罚款；超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货，处五百元以上二千元以下罚款。2、货运机动车：超过核定载质量，处二百元以上五百元以下罚款；超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客，处五百元以上二千元以下罚款。3、处罚而不改正：以上情形经处罚而不改正的车主，处二千元以上五千元以下罚款。