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新车三包政策具体保障这么几件事：

1、退换车条件：

同一个毛病修了5次还没好，或者质保期内（2年或5万公里，哪个先到算哪个）修车总时间超过35天，就能申请换车。要是刚提车就摊上大事儿——从4S店开发票那天算起，60天内或跑不满3000公里（先到为准），发现方向盘或刹车彻底失灵、车身裂了、油箱漏油这些要命的问题，直接找商家免费退换。

遇到这些情况也能退换车：

- 涉及行车安全的大毛病修了两次还犯

- 发动机、变速箱换了两次还趴窝（零件有问题的话，单独换零件也算次数）

- 底盘、刹车、悬挂这些关键部件的主要零件换过两次还不好使

要是4S店拿不出同款新车，或者能换的车配置还没原来的好，咱们消费者可以直接要求退全款。

2、修车超时要给代步车：