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新车到店时合格证都是跟着一起过来的。简单来说，车子什么时候到4S店，合格证就同步到达。咱们提车的时候，这个重要文件会和钥匙一起交到车主手里。合格证相当于汽车的"身份证"，没它可上不了车牌。根据国家规定，只有带着这张证的车辆才算通过安全质量检测，符合上路标准。

4S店在交车的时候必须做到以下几点：首先得把手续齐全的新车和正规发票交给车主；其次要按照清单配齐随车工具、备胎这些物品；还要现场带着客户仔细检查车身漆面、内饰这些肉眼可见的部分；当然少不了交付说明书、三包卡这些必备资料；最后必须明确告知质保期限和三包政策，这些关键信息都得白纸黑字写清楚交给车主。