4s店定损需本人在场吗

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朱金鹏
【认证专家】朱金鹏

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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4s店定损不要求本人在场,但还是随车一起去比较好,修复车险损失是理赔的关键环节。虽然车主对汽车保险的损失认定不承担责任,但这并不意味着不需要理解汽车保险的损失认定过程。

汽车定损流程:

1、报案。报案后交警部门会根据车辆事故的具体情况进行责任判定,并开具《交通事故认定书》。

2、定损。保险公司的定损员也会在现场为车辆进行初步的定损,并开具《机动车保险索赔申请书》。

3、裁决处罚。

4、带着车去4s店修理。

5、保险公司的鉴定人确定损失后,必须得到保险公司固定损失的修理项目和修理内容。

6、取车时,必须要求4s店提供修理单和修理发票,并注意检查修理单是否与实际修理相符。

7、损失确定后,与4s店的报价一致。

8、保险索赔。

事先确定维修方式。车辆某些部位损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,投保人和定损员的意见也容易存在分歧。一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主。如果损失部件无法修复,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。