粤通卡etc重复扣费怎么办

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李浩茂
【认证专家】李浩茂

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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粤通卡ETC重复扣费怎么办?处理方法如下:

1、先试试微信公众号“粤通卡”或小程序“粤通卡ETC”,找在线客服(直接打字“扣费异常”之类的关键词),然后按提示填个投诉单;

2、直接打电话给粤通卡客服,两个号码都行:020-96533或者4001196533;

3、如果方便的话,可以去附近的粤通卡营业厅当面说清楚;

4、另外,如果扣费问题发生在外省高速,得直接联系当地高速公路监控中心,或者打对应省份的ETC客服热线。

注意:如果问题发生在外地,别急着打广东的电话,得找当地处理。

姜建章
【认证专家】姜建章

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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打印ETC扣款明细的话,先打客服电话沟通确认一下,要是电话里解决不了,就只能去营业厅处理了。粤通卡是广东省政府指定的高速通行缴费卡,主要分记账卡和储值卡两种。用户拿着这张卡走高速的时候,不用再掏现金,直接刷卡就行;要是再装个专用的电子标签,还能走ETC通道不停车缴费,特别方便。