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高速收费投诉电话是12328，这个是属于交通运输服务监督电话，可以咨询跟高速相关方面的信息，或者是通过拨打这个电话的方式，提供相关的建议以及意见。由于12328包含的业务范围是水路、城市客运、公路等一些业务领域，其中公路以及道路运输都包含在内，因此高速投诉是没有问题的。

不过需要注意的就是，如果想要投诉，必须要提供相关有效的证据。当12328接到了相关的投诉以及证据之后，对投诉内容会进行分类，然后再去转交给有关部门。期间12328会一直去跟踪具体的进度，等到处理完成后，对这次投诉会进行归档，并且对投诉人回访。

如果提供的证据不充足，就会导致投诉之后很难进行受理，从而导致投诉不成功。如果拨打电话没有效果，还能去高速公路管理公司里面投诉，或者是直接去主管单位交通管理局里面投诉，经过相关部门核实之后，会提供解决方案。