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一般是免费的。具体说明如下：

1、条件：家用汽车在包修期内，如果因为质量问题每次维修时间（包括等配件的时间）超过5天，4S店应该提供备用车，或者给交通补偿。不过用代步车前可能要交押金，还车时得加满油。要是用车期间出现事故、违章或罚款，这些都得车主自己负责。这些具体细则需要车主和4S店协商确定。

2、要求：必须是在这家店买保险或续保的车主才能申请。另外，车子修车时间超过24小时的客户才有资格。代步车借出时油箱是满的，还车前记得自己把油加满再送回去就行。