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宝马5系新能源车电池故障的原因主要是这三个问题：

1. 电瓶线头不牢：得检查电瓶正负极的线有没有松动或者被氧化得特别严重，这种情况会导致接触不良。这时候需要把电瓶正负极清理干净，再重新拧紧。

2. 发电机皮带松了：看看发电机皮带是不是松了或者打滑了。如果出现这种情况，发电机就给不了电瓶足够的电，这时候电瓶故障灯就会亮。这种问题最好去4S店让专业的人检查维修。

3. 充电线路出问题：充电系统的线路如果有毛病，同样需要去4S店仔细检查维修。这种电路问题自己在家搞不定，必须得专业设备才能查清楚。

这三个问题里前两个车主自己可以先简单看看，但涉及到具体维修尤其是电路问题，还是得去4S店处理。自己随便乱动新能源车的高压电系统太危险了。