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在实体店购买电动车，非人为因素损坏，但由于产品本身质量问题，7天内退换。线下实体店不接受无理由退货，但前提是有正当理由或者商家的产品有问题。

《消费者权益保护法》中指出，经销商提供的许可或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经销商履行更换、修理的义务。国家和当事人没有约定的，消费者可以在收到货物后七日内退货；七日内符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，但不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理的义务。

在《电动自行车修理、更换、退货责任规定》中指出，消费者可以在电动自行车售出后7日内选择修理、退货或者换货，切实保护消费者的合法权益。新买的电动车，有以下三种情况，可以退货：

1。电动汽车自销售之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件不能正常工作的，消费者可以选择修理、更换或者退货。消费者要求退货的，销售者应当按照发票价格一次性退还货款，不得收取折旧费。

2。电动汽车的电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件自销售之日起15日内不能正常工作的，消费者可以选择维修或者更换。摊贩应当为消费者免费维修或者更换同品牌、同型号的电动车。

3。电动汽车正在流行。三包”在有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件出现性能故障，经过两次修理仍不能正常使用。消费者可以凭维修记录或者凭证要求销售者更换同品牌同型号的电动车。