新车就要维修怎么谈赔偿

专家解答(1)添加收藏
钱高阳
【认证专家】钱高阳

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+向他提问
最佳答案

新车故障换车索赔的方法是,需要携带购车发票;

三包凭证;

然后前往4S店内更换车辆。当4S店同意更换车辆的要求之后,就会提供退换车的证明。车主携带这个退换车证明,把车辆的交通违章处理完成,再去车管所内办理手续。一切都处理完成后,再去把车辆还给经销商,并且更换全新的车辆。

提出新车维修的赔偿情况:

1、如果新车是在保修期内出现了问题。这时候车主要先到4S店进行检查确定损坏原因,根据损坏的原因要求4S店进行赔偿。4S店中会有一个专门的索赔员,可以判断根据汽车出现问题原因,提出是否需要给予赔偿;

2、当新车质量出现问题时车主可以不进行索赔,车主可以直接更换或者将汽车退款。汽车存在有三包政策,其中有规定,如果家用汽车产品符合更换条件,销售者可以用不低于原车配置的汽车产品进行更换或者给消费者办理退货手续;

3、根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

以下是关于汽车索赔的具体介绍:

1、索赔类型:目前主要分为三大类:整车质保期、零件质保、易损件质保;

2、相应周期:三个质保期内容有着其相对应的周期,比如北京现代的质保期为2年或6万公里、易损件为1年或2万公里,易损件为6个月或5000公里;

3、索赔内容:一般整车质保期包括全车防锈等;零件质保期包括动力总成、蓄电池等;而易损件则包括玻璃、刹车片、灯泡等。